کارشناس فروش تلفنی

- پاسخگویی به تماس‌های ورودی و ارائه مشاوره اولیه به مشتریان با پتانسیل. معرفی محصولات و خدمات وب‌سیما و توضیح ارزش‌های منحصربه‌فرد آنها. - درک نیازهای مشتریان، تحلیل دقیق مسائل و ارائه راهکارهای تخصصی. - توضیح شرایط فروش و قیمت‌گذاری به‌گونه‌ای که مشتریان با اطمینان به خرید تصمیم بگیرند. - ثبت اطلاعات تماس‌ها و نتایج در سیستم مدیریت مشتریان (CRM). - پیگیری برای تبدیل مشتریان با پتانسیل به مشتریان وفادار. - شرکت در جلسات فروش و ارائه صورت‌جلسه از درخواست‌های مشتریان برای نیازسنجی صحیح. - همکاری مستمر با تیم فروش در جهت رسیدن به اهداف سازمانی و بهبود عملکرد. توانمندی‌های مورد انتظار: - تجربه کاری در زمینه مشاوره و فروش (تجربه فروش تلفنی امتیاز محسوب می‌شود). - مهارت‌های ارتباطی قوی و قدرت مذاکره. - آشنایی با محصولات و خدمات شرکت. - تسلط بر نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای آفیس.